Nous sommes là pour comprendre et satisfaire vos besoins.
Lors de l’évaluation à votre domicile, nous allons déterminer vos attentes, vos besoins au jour et aux heures qui vous correspondent, afin de recruter et de vous présenter l’auxiliaire qui VOUS convient.
Par ailleurs, nous restons disponibles et à votre écoute, à votre domicile, par téléphone.
Comment ça marche ?
Pour une meilleure prise en charge à domicile, l’agence du domicile à vue le jour afin de vous apaiser, de vous soutenir et de vous conforter dans votre quotidien en axant son activité sur vos besoins en matière d’aide, d’autonomie et de confort.
Dans le but de préserver et d’accompagner chaque personne à son domicile.
Vos auxiliaires de vie, qui par leur formation paramédicale, assurent chez vous , ces prestations.
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Premier contact
Un conseiller clientèle échangera avec vous par téléphone afin de comprendre vos besoins et de vous présenter notre mode de fonctionnement.
A la suite de ce premier échange, un rendez-vous d’évaaluation à votre domicile ou celui de votre proche sera convenu.
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Évaluation de vos besoins
Lors de l’évaluation à votre domicile, nous allons déterminer vos attentes, vos besoins au jour et aux heures qui vous correspondent, afin de recruter et de vous présenter l’auxiliaire qui VOUS convient.
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Présentation de votre auxiliaire et début de la mission
Présentation de votre auxiliaire et début de la mission
Nous recrutons votre auxiliaire de vie, avec des critères spécifiques à l’accompagnement au domicile et qui répond à vos besoins.
Après votre validation, nous procédons au rendez-vous de présentation de l’auxiliaire à votre domicile.
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Suivi de l’ accompagnement
Toujours le meme interlocuteur.
Les échanges avec notre agence se feront avec votre conseiller clientele, qui reprendra régulièrement contact avec vous.
Les modes de financement
Le crédit d’impôt
Les prestations effectuées par L’Agence du domicile vous permettent de bénéficier d’une réduction d’impôt ou d’un crédit d’impôt de 50 % dans le respect des règles fiscales, sur les dépenses engagées sur l’année.
(Déduction faite des aides que vous recevez pour vous aider à prendre en charge les frais)
12 000€
Plafond annuel
15 000€
Plafond majoré par personne de plus de 65 ans
20 000€
Plafond pour une personne invalide à plus de 80 %
Détail des 6 aides
1. Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA)
Les prestations effectuées par L’Agence du domicile vous permettent de bénéficier d’une réduction d’impôt ou d’un crédit d’impôt de 50 % dans le respect des règles fiscales, sur les dépenses engagées sur l’année.
(Déduction faite des aides que vous recevez pour vous aider à prendre en charge les frais)
2. Prestation de compensation du handicap (PCH)
Destinée à financer les besoins liés à la perte d’autonomie, définis par la MDPH (Maison Départementale pour la Personne Handicapée).
La PCH couvre les aides humaines, matérielles, techniques, spécifiques ou exceptionnelles et animalières.
3. Chèque emploi service universel (CESU)
Le Cesu préfinancé est un titre de paiement à montant prédéfini. Il est financé en tout ou partie par une entreprise, un comité d’entreprise, une mutuelle, une caisse de retraite, une collectivité territoriale. Il sert à rémunérer un salarié à domicile, une assistante maternelle agréée, un prestataire de service ou une structure d’accueil (crèche, halte-garderie, …).
En cas d’emploi d’un salarié à domicile, le particulier doit déclarer sa rémunération sur Internet (www.cesu.urssaf.fr) ou au moyen du volet social Cesu.
4. Allocation aux adultes handicapées (AAH)
Offrant un revenu minimum aux personnes handicapées de plus de 20 ans ou de plus de 16 ans si elles ne sont plus considérées comme étant à charge pour le bénéficiaire des prestations familiales, et si elles sont atteintes d’un taux d’incapacité permanente d’au moins 80 %, ou compris entre 50 et 79% avec une restriction substantielle et durable d’accès à l’emploi du fait du handicap.
5. Allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA)
C’est une allocation destinée aux personnes âgées disposant de faibles revenus en vue de leur assurer un niveau minimum de ressources. Elle remplace le minimum vieillesse depuis 2006. Le bénéfice de l’ASPA est ouvert aux personnes âgées d’au moins 65 ans. Dossier de demande disponible en mairie CCAS ou CLIC.
6. Prestation de plan action personnalisé (PAP)
C’est un dispositif de conseils, d’aides financières et matérielles qui donne aux retraités les moyens de continuer à vivre chez eux dans les meilleures conditions possibles. Il est destiné aux retraités du régime général qui sont encore autonomes mais qui ressentent le besoin d’être aidés à leur domicile en raison de leur état de santé, de leur isolement ou encore des conditions de vie dans leur logement. Le plafond annuel du plan d’action personnalisé est fixé à 3 000 euros par bénéficiaire. Il comprend la participation de votre caisse régionale et votre participation qui dépend du niveau de vos revenus et peut varier entre 10% et 73%.
Les autres aides
Le Fond d’action sociale des caisses de retraite et mutuelles : les caisses de retraite ou les mutuelles disposent d’un fond d’action sociale des caisses de retraite que vous pouvez solliciter dans certains cas (maladie, accident, sortie d’hôpital, …).
Renseignez-vous auprès de votre caisse de retraite ou de votre mutuelle. Les réductions d’impôts : les services à la personne peuvent donner lieu à une réduction d’impôts sous certaines conditions.
Droit applicable, médiation et attribution de juridiction
Association des médiateurs européens 11 place dauphine 75001 PARIS
Par téléphone au 0953010269 ou http://www.mediateurseuropeens.org